دعم العملاء المبسط مع Thrivebase
ثرايفبيس هو تطبيق قائم على الويب مصمم لأتمتة دعم العملاء من خلال روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي المصممة لتلبية احتياجات الأعمال الفردية. تتيح هذه الخدمة القائمة على الاشتراك للمستخدمين نشر روبوتات دردشة قابلة للتخصيص بدرجة عالية تستخدم بيانات محددة من العملاء لتقديم استجابات سريعة لاستفسارات العملاء، وإدارة الطلبات، وجمع العملاء المحتملين. يساعد تركيز المنصة على التفاعلات في الوقت الحقيقي على تعزيز رضا العملاء وتحسين معدلات التحويل، مما يحول الزوار العابرين إلى عملاء مخلصين.
عملية بناء ودمج روبوت دردشة باستخدام ثرايفبيس بسيطة، حيث يتطلب من المستخدمين تحميل أنواع مختلفة من البيانات مثل ملفات النصوص، وصفحات الويب، والمزيد. تتيح المنصة التي لا تتطلب البرمجة للمستخدمين ضبط نمط روبوت الدردشة وإعداداته بسهولة، مما يضمن توافقه مع نغمة علامتهم التجارية. بالإضافة إلى ذلك، يتيح ثرايفبيس جمع تعليقات المستخدمين وطلبات الميزات لتحسين الخدمة باستمرار، مما يجعله أداة فعالة لتعزيز تفاعل المستخدمين.
